如果你问一个老板,最理想的员工是什么样的?

答案里一定有一条是“靠谱”。

如果你问一个女人,最理想的对象是什么样的?

答案里也一定有一条是“靠谱”。

靠谱的人,和不靠谱的人,到底有什么区别?

怎样才能成为一个靠谱的人?

今天这篇文章,值得你认真阅读和思考。

看了一篇文章,说《一个人靠不靠谱,就看这三件小事》,文中提到:

我所理解的是,在你把它交给他之后,你不必担心后续的工作,因为你知道他一定能完成。

就算没办好,也能及时给你一个回馈,这就叫靠谱。

而文章认为,一个人靠不靠谱,其实就看这三点:

凡事有交代,件件有着落,事事有回音。

约定时间内给到反馈

闭环思维强调的是如果别人发起了一件事,你不管做得如何,都要最后闭环到这个发起者。

 

尤其是面对上级时,如果上级交代了一件事,下级应该尽力去完成,最后,不管完成的质量如何,他都应该在约定的时间内给领导一个反馈,这就是闭环。。

比如,上级让下属在一周内撰写一个培训方案,那作为下属可能需要和领导对方案的内容和要求进行沟通,达成共识。

后续可能需要进行大量调研,然后撰写符合领导要求的培训方案,然后就通过OA系统发给了领导。

那这是否叫闭环呢?

 

过了几天领导问下属:方案写好了吗?

下属一脸无辜地说:领导,我已经发给你了。

此时,作为旁观者,我们可能会突然意识到,将计划发送给领导人不是此事的目标,但我们应该口头或电话通知领导人,计划已经发送,并且当领导人有时间解释计划并咨询领导人进行修改时。。

在这个案例中,领导也许没有意识到闭环这样的一个理念,但他肯定心理觉得好像这个下属在工作中缺了点什么。

甚至他都无法直接批评,因为下属确实把方案发给他了。

但是可能领导在无意识中对于下属的信任和靠谱度上会打点折扣了。

及时沟通

做好阶段性反馈

基于这个案例:
如果领导安排你给另外一位领导发送一个方案,等你发送了以后你需要做什么?

由于工作性质关系,经常需要和咨询公司沟通合作。

我被一位顾问的沟通过程深深打动了。每次他问我日程安排的时候,他都会给我一个答复,告诉我项目是否在后期完成,甚至告诉我项目没有完成的原因。。

在合作过程中,会对行程、餐饮、天气等信息及时告知我。

给我的感觉就是这位伙伴非常靠谱,其实这也是工作中的闭环。

这两天,一位教练朋友在朋友圈里发了一条信息,这大致意味着客户的课程安排被推迟了。组织实际上忘记通知培训师这个信息了。直到这个班要开始当老师时,他才知道这个变化。

且不论这件事给他造成的损失,就从做事的处理方法来看,就足以让人生气。

我在国药大学时,因为工作安排原因也会经常出现项目改期或者课程时间调换等问题,我强调的原则是:

任何变动都要想到这种变动给所有的利益相关者带来的影响,第一时间告知他们。

我有一个习惯,就是答应别人的事就像欠了别人债一样,总是想尽力去完成,有时候突然想起来答应别人的事,怕忘记帮别人办,还会设置个提醒。

当然不管这件事有没有办成,也会给到别人一个回复。

当然,这也让我在答应别人事时有些慎重,不轻易承诺。

很多时候,领导交办或者是答应别人的事可能是一个需要很长时间周期完成的工作。

那中间过程中需要怎么办?

也许领导已经忘记这件事,或者是还在想着这件事但是又不知道你现在推进到什么程度了,与其等着领导想起来来问你进度,不如自己阶段性地向领导汇报。

因为如果领导问你,你就被动了,而如果主动汇报,那就会掌握主动权。

在领导心里会留下积极主动的好印象。

本质来看,闭环思维强调的不仅仅是责任心,更强调团队配合和人际敏感性。

不仅仅是完成事情本身,更需要心里装着与此相关的人。

能够洞察到相关者在每个阶段对事物的关注程度和相关诉求,尤其是在结束时能够给对方一个答复,让其也在这件事上闭环。

聪明的人只能聊天

做事要找靠谱的人

接触了很多聪明人,聊天的确很受益,无论他们现在是否与我合作,当初有些观点是对我们有帮助的。

但是合作以后发现,太聪明的人想的是自己的利益大于一切,久而久之,很难长久共事。

至少心中有一种困惑,为什么我们比其他人给予他的更多,但总是不能满足他们的需求。

现在回头看一看,还是靠谱的人很重要,无论跟他们共事,还是交朋友(当然也包括,男、女朋友),是诚实的,一是一、二是二的做事,这样做的结果同 100% 完成任务是同等重要的。

因为,不会有意外让你措手不及。

现在很多人,在一起谈论最多的话题,是我们很“聊得来”。

其实年头长久了才发现,很“聊得来”,只是一种心理满足感,而靠谱才能给予双方安全感。

当一个靠谱的人,承诺你事情的时候,他在心里已经有了把握,这件事情该怎么办,而一个想聊事的同事、属下、朋友、客户,他承诺你的事情多半是察言观色,发现你的心理需求,用语言满足你,能不能办他根本就没有想过。

因为他的聪明,所以总会在有办法上让你觉得他尽力了,其实他连想都没有想一下,他连心都没用一下,只是空气在口腔中穿堂过而已。

靠谱的人,他会体察对方的困难。

而后,从自身的角度尽可能的为你办实事,虽然可能存在局限性,可能存在意见上的分歧,可能在一段时间之内不统一,也可能是拒绝。

但是是高效的,是意图明显的,是真诚与信任的基础。

忠诚之心

远远超越抖出来的机灵

每个人都能突发奇想,拿出一个超出别人地方的技能,如同智商高低一样,人与人差距并不大,即使个别人智商超群,如果情商有问题,也会大打折扣。

尤其在当前信息发达的时代,很多信息的传播速度跨越了地域和群体,瞬间就可以传遍全球的各个角落,更能搜索到所要的任何信息。

聪明的人懂得很多,靠谱的人也不一定懂的就少。

在当前知识大爆炸的时代,信息的获取速度超过以往,久而久之,很多人自然变聪明了。

从全社会看,聪明的人一定能力不错,但不一定是个靠谱的人,也就是人品不一定有保证。

靠谱的人不一定是聪明的人,但一定是在自己力所能及之处,是有能力的人,诚实守信的人。

现实生活中,人们喜欢聪明的人,当属正常心理。

人们可以保持联系,但不一定会愿意推心置腹的相处,主要是变数太大,不托底。

而人品好,靠谱的人,自然会有靠谱的人与之相处交往。

也就是企业中我们强调的忠诚大于能力。

能力可以培养

但人品很难改变

比如:有的人在跟你合作的时候,尾巴夹的紧紧的,一旦不合作了,什么恶劣的手段都会使用出来。

由于聪明,穿上了一件“善良”“实在”的外衣,让人觉得这个人很实在。但对靠谱的人伤害就太大了,他们大多不善言辞,只会用心与人相处,吃亏了,大不了讲在当面。

也就是人们常说的,好“欺负”“好人”。

结果委屈受大了,泪水咽到肚子里,擦干了,还是阳光一片。

在当前这个社会,遇到靠谱这种人是求之不得的宝贵资源。

他们在社会的各个领域,如果能遇到是企业中的万幸之事,固然要倍加珍惜。

自己靠谱

会有更多靠谱的人和你交往

这些年体会最深的是,一个靠谱的人给你介绍的朋友,合作起来就是人品好,办事靠谱的人。

而一个不靠谱的人给你介绍一个朋友或者一个同事,也能碰到靠谱的,但需要你有慧眼,否则就只能碰运气。

我们做事选择靠谱,是选择一种优秀的品质。

一旦你靠谱地对待事情,你可能暂时受到伤害。

但是你也能检验身边的朋友或者合作伙伴,筛选掉最不靠谱的人,最后在你身边会凝聚一团正气。

这团正气可以使彼此化险为夷,使你坦坦荡荡的走下去,没有相互的猜疑,只有全部智慧叠加在一起,一定是 1+1>2 的最好结局。

所以一直靠谱下去,你的运气一定不会差!

 

其实靠谱的闭环思维最关键就在于“流程”的完整性,也就是有下达,有执行,有汇报,有反馈。

 

很多人一股脑子的认为执行是最关键的,往往就忽略汇报反馈,即使反馈也抓不住重点,这也就是为什么道理都懂,你还是成为不了那个“靠谱”的人。

本质在于你并没有做到“向上管理”,其实老板也是需要“管理”的,你不懂得这个核心,你的闭环思维也只能做到表面功夫而已,所以这门全网第一档《向上管理课》,我非常推荐你看一看。